Obchodní podmínky

Pro společnost SERAG S.R.O., Na Návrší 2029/5, 350 02 Cheb, IČO 00870382, DIČ CZ00870382 je ochrana osobních údajů velmi důležitá. Jsme výrobce zdravotnických výrobků, a proto věnujeme ochraně vašich osobních údajů zvláštní pozornost. S vašimi osobními údaji zacházíme důvěrně a zpracováváme a používáme je na základě vašeho souhlasu a v souladu se zákonnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Obecné poznámky

Tyto informace o ochraně osobních údajů vám poskytují přehled o tom, co se děje s vašimi osobními údaji, když navštívíte naše internetové stránky. Obsahují také informace o tom, co se děje s vašimi osobními údaji, když nás kontaktujete mimo naše internetové stránky. Při používání našich internetových stránek nebo při jiném kontaktu s námi jsou shromažďovány různé osobní údaje. Osobní údaje jsou údaje, na jejichž základě lze vaši osobu identifikovat. Jedná se například o údaje, jako je jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa. V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů je uvedeno, jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme. Vysvětluje také, za jakým účelem k tomu dochází.
Rádi bychom upozornili, že přenos údajů na internetu (např. Při komunikaci prostřednictvím e-mailu) může mít bezpečnostní nedostatky. Osobní údaje údajů není možné plně zabezpečit před přístupem třetích stran.

Zásady shromažďování údajů společnosti SERAG s.r.o.

Kdo je zodpovědný za shromažďování údajů?

Společnost SERAG S.R.O., Na Návrší 2029/5, 350 02 Cheb, IČO 00870382, DIČ CZ00870382 , je správce údajů odpovědný za zpracování vašich osobních údajů ve smyslu obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR). V případě jakýchkoli dalších dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat na uvedené adrese.

Jak shromažďujeme vaše údaje?

Vaše údaje jsou v prvé řadě shromažďovány, když nám je poskytnete, např. telefonicky nebo vyplněním kontaktního formuláře.
Další údaje jsou automaticky shromažďovány našimi IT systémy při vaší návštěvě našich internetových stránek. Jedná se hlavně o technické údaje (např. internetový prohlížeč, operační systém nebo čas zobrazení stránky). Tyto údaje jsou shromažďovány automaticky, když vstoupíte na naše internetové stránky.

K čemu vaše údaje používáme?

Shromažďujeme, zpracováváme a používáme osobní údaje, pokud jsou nezbytné pro vznik, obsah nebo změnu právního vztahu (stavové údaje). Osobní údaje o používání našich internetových stránek (údaje o využití) jsou shromažďovány v rozsahu nezbytném pro používání služby uživatelem. Shromažďování údajů zaručuje bezchybné zobrazení internetových stránek.

Vaše osobní údaje používáme ke zpracování vašich (online) nákupů u společnosti SERAG s.r.o. a pro zasílání oznámení o stavu zásilky nebo upozornění v případě problémů s doručením vašeho zboží. Vaše osobní údaje používáme ke zpracování vašich plateb. Vaše údaje používáme také k řešení reklamací a záručních nároků na výrobky. Vaše osobní údaje slouží ke zjištění vaší totožnosti a k ověření, zda jste plnoletí a můžete nakupovat přes internet. Dále vaše údaje používáme pro reklamní účely. To slouží mimo jiné k tomu, abychom vás mohli informovat o nových výrobcích, slevových akcích apod.

Právní základ pro zpracování vašich údajů 

Pokud získáme souhlas subjektu údajů se zpracováním osobních údajů, je právním základem pro zpracování údajů nařízení GDPR.

Jak dlouho budou vaše údaje uloženy?

Vaše údaje budou uloženy ve společnosti SERAG s.r.o. pouze po dobu, po kterou jsou potřebné pro stanovené účely. Vaše údaje budou vymazány, jakmile přestane existovat příslušný právní základ pro zpracování vašich údajů, nebo je vymazání nezbytné na základě právní povinnosti, pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním údajů nebo účinně vznesete námitku proti zpracování vašich údajů.

Zákonem stanovené doby uchovávání se tím nemění.

Zpřístupnění vašich údajů třetím stranám

Jaká práva týkající se vašich údajů máte

Právo na informace

Máte právo kdykoli zdarma získat informace o původu, příjemci a účelu uložených osobních údajů. 

Právo na opravu a výmaz

Máte právo požádat o okamžitou opravu nesprávných údajů, které se vás týkají, a o doplnění údajů, které jsou o vás uloženy u společnosti SERAG s.r.o. bez prodlení. Máte také právo na výmaz vašich údajů. V takovém případě, již údaje nesmí být především potřebné pro daný účel zpracování nebo v případě netechnických údajů musí dojít k účinnému odvolání vašeho souhlasu. Nárok můžete uplatnit také v případě, že jste vznesli námitku proti zpracování, zpracování údajů bylo provedeno protiprávně nebo existuje jiná povinnost vymazat údaje podle vnitrostátního práva nebo práva Unie.
Vezměte prosím na vědomí, že vaše právo na výmaz můžete uplatnit pouze v případě, že nemáme povinnost vaše údaje dále uchovávat na základě zákonných lhůt pro uchovávání. Z vašeho práva na výmaz jsou rovněž vyloučeny údaje, které potřebujeme pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. Za tímto účelem nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese uvedené níže. Právo na omezení zpracování lze uplatit v následujících případech:

• Pokud zpochybníte správnost osobních údajů, které o vás máme, budeme obvykle potřebovat čas na jejich ověření. Po dobu trvání přezkumu máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Pokud ke zpracování vašich osobních údajů došlo/dochází v rozporu s právem, můžete místo výmazu požádat o omezení zpracování údajů.
• Pokud vaše osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k výkonu, obhajobě nebo uplatnění právních nároků, máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů namísto jejich vymazání.
• Pokud jste podali námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, musí dojít k porovnání vašich a našich zájmů. Dokud nebude určeno, čí zájmy mají větší váhu, máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

Pokud jste omezili zpracování svých osobních údajů, mohou být tyto údaje zpracovávány – kromě jejich uložení – pouze s vaším souhlasem nebo pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie nebo členského státu.

Právo vznést námitku 

Pokud je zpracování údajů prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace; to platí i pro profilování založené na těchto ustanoveních. Příslušný právní základ, na kterém je zpracování založeno, naleznete v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Pokud vznesete námitku, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány za účelem přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, za účelem takového marketingu; to platí i pro profilování, pokud s tímto přímým marketingem souvisí. Pokud vznesete námitku proti zpracování, nebudou vaše osobní údaje následně používány pro účely přímého marketingu.
Odvolání souhlasu se zpracováním údajů
Řada činností zpracování údajů je možná pouze s vaším výslovným souhlasem. Dříve udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí, když nám pošlete neformální zprávu e-mailem. Zákonný účel zpracování údajů provedeného do odvolání zůstává odvoláním nedotčen.

Právo na přenositelnost údajů 

Máte právo na to, aby údaje, které zpracováváme automaticky na základě vašeho souhlasu nebo v rámci plnění smlouvy, byly předány vám nebo třetí straně v běžném, strojově čitelném formátu. Pokud požádáte o přímé předání údajů jinému správci údajů, bude to provedeno pouze v případě, že to bude technicky možné.

Právo na podání stížnosti

V případě porušení GDPR mají subjekty údajů právo odvolat se k dozorovému úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa domnělého porušení. Právem na odvolání nejsou dotčeny žádné jiné správní ani soudní opravné prostředky.
 

Poznámka ke správci údajů
Správcem údajů odpovědným za shromažďování a zpracování údajů je:

SERAG S.R.O.

IČO: 00870382

Na Návrší 2029/5, 350 02  Cheb, CZ

Email: kancelar@serag.cz

Mob: + 420 725 883 645

Pro zpracování údajů na našich internetových stránkách platí také následující:

Šifrování SSL nebo TLS

Tyto stránky používají šifrování SSL nebo TLS z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu důvěrného obsahu, jako jsou objednávky nebo dotazy, které nám jako provozovateli stránek zasíláte. Šifrované připojení poznáte podle toho, že se řádek adresy prohlížeče změní z „http://“ na „https://“ a podle symbolu zámku v řádku prohlížeče.
Pokud je aktivováno šifrování SSL nebo TLS, nemohou k údajům, které nám poskytujete, přistupovat třetí strany.

Shromažďování údajů – protokolové soubory serveru

Provozovatel stránek automaticky shromažďuje a ukládá informace do tzv. protokolových souborů serveru, které nám váš prohlížeč automaticky předává. Mezi ně patří:

• typ a verze prohlížeče
• použitý operační systém
• odkazující adresa URL
• název hostitele přistupujícího počítače
• čas požadavku serveru
• IP adresa

Tyto údaje nejsou propojeny s jinými zdroji údajů.

Shromažďování těchto údajů je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na technicky bezproblémové prezentaci a optimalizaci svých internetových stránek – za tímto účelem musí být zaznamenávány protokolové soubory serveru.

Kontaktní formulář

Pokud nám zašlete dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, budou vaše údaje z poptávkového formuláře, včetně kontaktních údajů, které jste v něm uvedli, uloženy pro účely zpracování dotazu a pro případ následných dotazů. Tyto údaje bez vašeho souhlasu dále nepředáváme.

Zpracování údajů zadaných v kontaktním formuláři je proto založeno výhradně na vašem souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí, když nám pošlete neformální zprávu e-mailem. Zákonný účel činností zpracování údajů provedených do odvolání zůstává odvoláním nedotčen.

Údaje, které vyplňujete do kontaktního formuláře, si ponecháme, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, neodvoláte svůj souhlas s jejich uložením nebo dokud nevyprší účel jejich uložení (např. po ukončení zpracování vašeho dotazu). Zákonné povinnosti – zejména doby uchovávání – zůstávají nedotčeny.

Registrace na těchto webových stránkách

Na našich internetových stránkách se můžete zaregistrovat a využívat další funkce našich stránek. Údaje zadané za tímto účelem používáme pouze pro účely využití příslušné nabídky nebo služby, pro kterou jste se zaregistrovali. Povinné údaje požadované při registraci musí být uvedeny v plném rozsahu. V opačném případě registraci zamítneme.
V případě důležitých změn, například v rozsahu nabídky nebo v případě nezbytných technických změn, využíváme k tomuto informování e-mailovou adresu uvedenou při registraci.
Zpracování údajů zadaných při registraci probíhá na základě vašeho souhlasu. Vámi udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí, když nám pošlete neformální zprávu e-mailem. Zákonný účel dříve zpracovaných údajů zůstává odvoláním nedotčen.

Údaje shromážděné během registrace uchováme po dobu, po kterou jste na našich internetových stránkách zaregistrováni, a poté je vymažeme. Zákonem stanovené doby uchovávání se tím nemění.

Soubory cookie

Když navštívíte naše internetové stránky, můžeme do vašeho počítače uložit informace ve formě souborů cookie.

Soubory cookie jsou textové soubory, které slouží k dočasnému ukládání informací. Při vaší návštěvě internetových stránek jsou automaticky stahovány a ukládány vaším prohlížečem. Soubory cookie nepoškozují váš počítač a neobsahují viry. Níže je vysvětleno, k jakým účelům soubory cookie používáme a jak můžete nastavení přizpůsobit svým potřebám.

Soubory cookie slouží k tomu, aby naše nabídka byla pro uživatele srozumitelnější a účinnější. Ukazují nám, jak naše internetové stránky používáte a jak s nimi pracujete. Díky tomu můžeme internetové stránky odpovídajícím způsobem vylepšovat. Používají se pro rozpoznávání a neustálé zlepšování a pro reklamní a analytické účely.

Ukládá se pouze adresa internetového protokolu uživatele. Většina souborů cookie, které používáme, jsou tzv. „krátkodobé soubory cookie“. Po ukončení návštěvy jsou automaticky odstraněny. Ostatní soubory cookie zůstávají uloženy ve vašem koncovém zařízení, dokud je neodstraníte. Tyto soubory cookie nám umožňují rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě.

Naše internetové stránky si samozřejmě můžete prohlížet i bez souborů cookie. Pokud nechcete, abychom mohli váš počítač identifikovat, můžete ukládání souborů cookie na pevný disk zabránit tak, že v nastavení prohlížeče zvolíte možnost „blokovat soubory cookie“. Již nastavené soubory cookie lze také vymazat přímo v prohlížeči. Nastavení souborů cookie z našich webových stránek můžete spravovat (povolit/blokovat nebo vymazat) prostřednictvím výše uvedených funkcí, ale také změnou nastavení prohlížeče. Většina prohlížečů umožňuje spravovat soubory cookie buď povolením nebo blokováním všech souborů cookie, nebo povolením pouze určitých typů souborů cookie. Pokud změníte nastavení, některé soubory cookie budou zablokovány. Je možné, že pak nebudete moci některé funkce našich internetových stránek plně využívat. 

Soubory cookie, které jsou nezbytné k elektronické komunikaci nebo k poskytování určitých funkcí, které jste si vyžádali (např. funkce nákupního košíku), se ukládají na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ukládání souborů cookie za účelem technicky bezproblémového a optimalizovaného poskytování svých služeb. 

Pokud byl získán odpovídající souhlas s ukládáním souborů cookie (např. soubory cookie pro analýzu vašeho chování při surfování), zpracování se provádí výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Analytické nástroje a reklama

Google Analytics

Pokud jste k tomu poskytli svůj souhlas, využívá tato internetová stránka funkce služby webové analýzy Google Analytics. Poskytovatelem je společnost Google Inc. se sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informace vygenerované soubory cookie o vašem používání těchto webových stránek se obvykle přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají. 

Anonymizace IP adresy

Na těchto internetových stránkách jsme aktivovali funkci anonymizace IP adresy. To znamená, že vaše IP adresa bude společností Google před přenosem do USA zkrácena v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Evropského hospodářského prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude na server společnosti Google v USA přenesena celá IP adresa a následně zkrácena. Z pověření provozovatele těchto internetových stránek bude společnost Google tyto informace používat za účelem posouzení vašeho používání internetových stránek, vytváření zpráv o činnosti na webových stránkách a poskytování dalších služeb souvisejících s činností na internetových stránkách a používáním internetu provozovateli internetových stránek. IP adresa odeslaná vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude propojena s jinými údaji společnosti Google.
Další informace o podmínkách pro uživatele a ochraně údajů najdete na adrese: www.google.com/analytics/de.html příp. v části 

Zprostředkování zpracování

Se společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zprostředkování zpracování a při používání služby Google Analytics se plně řídíme přísnými požadavky německých úřadů na ochranu osobních údajů.

Demografické údaje v Google Analytics

Tyto webové stránky používají funkci „demografické údaje“ od Google Analytics. Díky nim lze vytvářet přehledy s údaji o věku, pohlaví a zájmech návštěvníků stránek. Tyto údaje jsou převzaty z reklamy založené na zájmu společnosti Google a z údajů o návštěvnících od poskytovatelů třetích stran. Tyto údaje nelze přiřadit ke konkrétní osobě. Tuto funkci můžete kdykoli vypnout v nastavení reklam ve svém účtu Google nebo obecně zakázat shromažďování vašich údajů službou Google Analytics, jak je uvedeno v části „Právo vznést námitku proti shromažďování údajů“.
Pluginy a nástroje

Webová písma Fonts.com

Naše internetové stránky používají pro jednotné zobrazení některých písem tzv. webová písma od společnosti Fonts.com. Poskytovatelem je společnost Monotype GmbH, Werner-Reimers-Straße 2-4, 61352 Bad Homburg.
Když navštívíte naše stránky, váš prohlížeč načte požadovaná písma přímo z našeho serveru, aby je mohl správně zobrazit na vašem koncovém zařízení. Váš prohlížeč se navíc propojí se servery společnosti Fonts.com ve Spojených státech. Díky tomu může společnost Fonts.com zjistit, že naše internetové stránky byly navštíveny z vaší IP adresy. Společnosti Fonts.com tvrdí, že se při poskytování písem neukládají žádné soubory cookie.
Použití webových písem Fonts.com je nezbytné pro zajištění jednotného písma na našich webových stránkách. 

Další informace o webových písmech Fonts.com naleznete na adrese: www.fonts.com/Legal/Privacy.htm.

Mapy Google

Tento web využívá mapovou službu Mapy Google prostřednictvím rozhraní API. Poskytovatelem je společnost Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Pokud chcete používat funkce služby Mapy Google, je nutné uložit vaši IP adresu. Tyto informace se obvykle přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají. Provozovatel těchto stránek nemá na tento přenos údajů žádný vliv.
Mapy Google se používají pro atraktivní prezentaci našich internetových nabídek a pro snadné nalezení míst, která uvádíme na internetových stránkách. 

Další informace o zacházení s uživatelskými údaji naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Sketchfab

Naše webové stránky používají pluginy ze stránek sketchfab.com, které provozuje společnost Sketchfab, Inc. Provozovatelem stránek je společnost Sketchfab, Inc. Se sídlem Sketchfab HQ, 1123 Broadway #501 (25th St), New York City, NY 10010 USA. Když navštívíte některou z našich stránek, která obsahuje plugin Sketchfab, naváže se spojení se servery Sketchfab. Server Sketchfab je tímto informován, které z našich stránek jste navštívili.
Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Sketchfab, umožňujete společnosti Sketchfab propojit vaše chování při prohlížení přímo s vaším osobním profilem. Tomu můžete zabránit tak, že se z účtu Sketchfab odhlásíte.

Více informací o zachází s uživatelskými údaji naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Sketchfab na adrese sketchfab.com/privacy.

Použití služby Sketchfab je nezbytné pro poskytování ucelených informací o našich produktech na našich internetových stránkách.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);

b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží a způsobu jeho doručení;

c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;

d) V případě Smlouvy, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, též informaci, jak dlouho Vám budeme Zboží dodávat.

4. V průběhu tvorby návrhu Objednávky může až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.

5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy.

6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.  

7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. V případě, že Naši nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, jsme oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.

9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.

4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 300 dní nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.

2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.

3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 5 dnů.

b) Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též fyzicky přiložena ke Zboží a dostupná v Uživatelském úču.

5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:

a) Doručení prostřednictvím dopravních společností Česká pošta, Balíkovna.

2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená na E-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím e-mailu.

4. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.

5. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. VI.4. Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud se rozhodneme tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.

6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

7. Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. VI.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.

8. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:

a) mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;

b) prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.

9. V případě, že nebudeme schopni Vám Zboží dodat ani do 30 dnů od uplynutí doby doručení Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. VI.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že:

a) má vlastnosti, které jsme si s Vámi dohodnuli, a pokud nebyly výslovně dohodnuty, pak takové, které jsme u popisu Zboží uvedli, případně takové, které lze s ohledem na povahu Zboží očekávat;

b) je vhodné pro účely, které jsme uvedli nebo pro účely, které jsou pro Zboží tohoto typu obvyklé;

c) odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, pakliže byla jakost nebo provedení stanovena podle vzorku;

d) je v odpovídajícím množství a hmotnosti;

e) splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;

f) není zatíženo právy třetích stran.

2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

3. V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. VII.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně, s výjimkou případů dle čl. 7.4, bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění. V případě, že si nezvolíte řešení vady, máte práva uvedená v čl. 7.5 i v situacích, kdy vadné plnění bylo podstatným porušením Smlouvy.

4. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:

a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží;

b) na odstranění vady opravou Zboží;

c) na přiměřenou slevu z Ceny;

d) na odstoupení od Smlouvy.

V případě, že zvolíte vyřešení dle bodů a) nebo b) a My vadu takto neodstraníme v přiměřené lhůtě, kterou jsme uvedli, nebo Vám sdělíme, že tímto způsobem vadu neodstraníme vůbec, máte práva dle bodů c) a d), i když jste je v rámci reklamace původně nepožadovali. Zároveň pokud si zvolíte odstranění vady opravou Zboží a My zjistíme, že je vada neopravitelná, oznámíme Vám to a můžete si zvolit jiný způsob odstranění vady.

5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:

a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží;

b) na odstranění vady opravou Zboží;

c) na přiměřenou slevu z Ceny.

Pokud však vadu neodstraníme včas nebo odmítneme vadu odstranit, vzniká Vám právo od Smlouvy odstoupit. Odstoupit můžete také v případě, kdy nemůžete Zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vad po opravě Zboží nebo při větším počtu vad Zboží.

6. V případě podstatného i nepodstatného porušení nemůžete odstoupit od Smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, pokud nemůžete vrátit Zboží ve stavu, v jakém jste ho obdrželi. To ale neplatí v následujících případech:

a) došlo-li ke změně stavu Zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady;

b) bylo-li Zboží použito ještě před objevením vady;

c) nebyla-li nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu způsobena Vaším jednáním anebo Vaším opomenutím,

d) došlo-li z Vaší strany před objevením vady k prodeji, spotřebování nebo pozměnění Zboží při obvyklém použití; pokud k tomu však došlo jen částečně, je Vaší povinností tu část Zboží, kterou vrátit lze a v takovém případě Vám nebude vrácena část Cen odpovídající Vašemu prospěchu z užití části Zboží.

7. Do 3 dnů od obdržení reklamace Vám na e-mailovou adresu potvrdíme, že jsme reklamaci obdrželi, kdy jsme ji obdrželi a předpokládanou dobu trvání vyřízení reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení. Lhůta může být po naší vzájemné dohodě prodloužena. Pokud lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy.

8. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.

9. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.

10. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

11. Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě:

a) Zboží, které je prodávané za nižší Cenu, na vadu, pro kterou byla nižší Cena ujednána;

b) opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;

c) použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo, když jste jej převzali;

d) kdy to vyplývá z povahy Zboží.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání poslední části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.

3. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy:

a) Zboží, jehož Cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na Naší vůli a může k nim dojít během lhůty pro odstoupení od Smlouvy;

b) dodání alkoholických nápojů, které mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejich Cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na Naší vůli;

c) Zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu;

d) Zboží, které podléhá rychlé zkáze a Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným;

e) Zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;

f) dodávka zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud došlo k porušení původního obalu;

g) dodávka novin, periodik nebo časopisů;

h) dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a My jsme Vám sdělili, že nemáte právo na odstoupení od Smlouvy.

4. Lhůta k odstoupení dle čl. VIII.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.

5. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Nám Zboží vrátíte či než prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.

6. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. VIII.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.

7. Odpovídáte Nám škodu v případech, kdy bude Zboží poškozeno v důsledku Vašeho nakládání s ním jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Způsobenou škodu Vám v takovém případě vyúčtujeme poté, co Nám Zboží bude vráceno a splatnost vyúčtované částky je 14 dní. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.

8. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. VI.9. Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy kancelar@serag.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řádit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.

2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.

3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.

4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.

5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.

7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 01.08.2023. 

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:          

SERAG S.R.O.

IČO: 00870382

Na Návrší 2029/5, 350 02  Cheb, CZ

Email: kancelar@serag.cz

Mob: + 420 725 883 645

Uplatnění reklamace

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

Datum:

Podpis: 

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:                  

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti Serag s.r.o.(„Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

Datum:

Podpis: